VOTRE ASSISTANCE ODOO FIABLE ET FLEXIBLE
Vous ne pouvez plus laisser un bug ou une erreur de configuration freiner votre croissance.
Vos blocages Odoo résolus avec expertise
Là où le standard Odoo vous laisse sans réponse, Teoplan intervient pour rétablir la fluidité de vos processus.
Analyse & diagnostic expert
Nous réalisons une analyse rapide et efficace de l'origine de vos blocages pour garantir une solution adaptée à votre architecture.
Correction & tests de sécurité
Nous intervenons sur votre configuration avec une phase de tests rigoureux pour préserver l'intégrité de votre base de données.
Prévention & autonomie
Chaque résolution s'accompagne d'un transfert de compétences pour vous aider à anticiper et éviter que le problème ne se reproduise.
Nos packs de support Odoo
Care+
Essentiel
Assistance fonctionnelle et technique.
Commander- 10 heures de support
- du lundi au vendredi
- réponse en 48h maximum
Care+
Advanced
Assistance fonctionnelle et technique.
Commander- 20 heures de support
- du lundi au vendredi
- réponse en 24h maximum
Care+
Premium
Assistance fonctionnelle, technique et accompagnement stratégique.
Commander- 50 heures de support
- du lundi au vendredi
- réponse en 8h maximum
Care+
One shot
Assistance fonctionnelle, technique et accompagnement stratégique.
Contactez-nous- Pour un besoin unique
Une gestion simplifiée et transparente de vos demandes
Parce que la clarté est la base d'une collaboration sereine, nous avons centralisé la gestion de nos interventions
Votre canal dédié
Déclarez vos incidents, problèmes ou demandes de changement via une adresse e-mail unique pour une prise en charge immédiate de vos tickets.
Votre suivi en temps réel
Pilotez l'avancement de vos demandes et consultez le décompte précis du temps passé par nos experts via votre interface client sécurisée et mise à jour en direct.
Votre facturation claire
Gardez la maîtrise de votre budget en accédant au détail de vos consommations d'heures ainsi qu'à l'historique complet de vos factures de support.
Engagement & SLA : Une réactivité garantie pour votre écosystème Odoo
En informatique de gestion, le temps est votre ressource la plus précieuse. C’est pourquoi nous avons structuré notre support technique Odoo autour d’un engagement de service (SLA) rigoureux.
Nous ne nous contentons pas de répondre à des tickets : nous mettons toute notre expertise en œuvre pour assurer la continuité de vos flux métiers.
Prise en charge immédiate : Chaque incident ou problème signalé est qualifié et traité selon une priorité stricte pour minimiser l'impact sur votre activité.
Expertise dédiée : Pas de centre d'appels anonyme. Vous échangez avec des experts qui maîtrisent votre configuration spécifique d'Odoo et des ses composants tiers.
Transparence totale : Vous suivez en temps réel la résolution de vos demandes via votre portail client, avec un décompte précis et honnête du temps passé.
Notre philosophie : Transformer chaque défi technique en une solution durable pour que votre ERP reste une force, jamais un frein.
Pourquoi choisir Teoplan pour votre support Odoo?
Chez Teoplan, nous mettons du cœur à l’ouvrage pour offrir un support Odoo réellement utile, humain et réactif.
Bien plus qu’un simple prestataire, nous sommes un partenaire de confiance à vos côtés pour vous accompagner dans le quotidien de votre utilisation d’Odoo.
Notre équipe allie expertise fonctionnelle, compréhension métier et sens du service pour résoudre vos problèmes rapidement, anticiper vos besoins et vous proposer des solutions concrètes.
Que ce soit pour un conseil stratégique, une configuration technique ou une aide immédiate, vous pouvez compter sur un support personnalisé, accessible et engagé.
